Devoluciones & Cambios
DEVOLUCIONES
*Se pueden devolver los artículos comprados en www.camilas.com siempre y cuando no hayan sido usados, estén en perfecto estado y se gestionen dentro de los plazos estipulados. Camila’s se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan las premisas expuestas.
Es muy fácil. Accede a nuestro Portal de Devoluciones y sigue las instrucciones para solicitar la recogida del producto a devolver. Una vez recibidos los artículos a devolver y aprobada la devolución, recibirás el importe de los artículos devueltos en la misma forma de pago con la que realizaste la compra. Si pasan más de 10 días desde que entregaste el producto a transportista y no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, enviando un correo a shop.online@camilas.com o llamando gratuitamente al 900 105 291. Recuerda que el reembolso se realizará sobre el precio total de los productos a devolver, sin contar los gastos de envío de tu pedido.
• ¿Cuál es el plazo máximo para realizar una devolución?
El plazo para una devolución es de 30 días desde la fecha de envío del correo de confirmación de compra.
• ¿Tengo que pagar por mi devolución a domicilio?
Las devoluciones en www.camilas.com no tienen ningún coste. El reembolso se realizará sobre el precio total de los productos a devolver, sin contar los gastos de envío de tu pedido.
Las devoluciones en Francia tienen un coste de 3.95 euros.
Los gastos de envío consumidos no se reembolsan.
Ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto, enviando un correo a shop.online@camilas.com o llamando gratuitamente al 900 105 291, solucionaremos tu problema lo antes posible.
CAMBIOS
• ¿Cómo puedo cambiar mis artículos a domicilio?
Si quisieras cambiar un artículo desde tu domicilio, deberás solicitar una devolución desde nuestro Portal de Devoluciones y realizar una nueva compra online.
*Camila’s se reserva el derecho de no aceptar cambios que no cumplan las premisas expuestas.
• ¿Cómo puedo cambiar mis artículos a domicilio?
Si quisieras cambiar un artículo desde tu domicilio, deberás solicitar una devolución desde nuestro Portal de Devoluciones y realizar una nueva compra online.
