Enviaments

 

  • On puc rebre la meva comanda?

Pots rebre-la a Espanya Peninsular, Balears i Portugal en l'adreça que triïs (domicili, feina... Mai en un apartat de correus). No es realitzen enviaments a illes Canàries ni Ceuta i Melilla.

*De manera temporal el servei de lliurament en botigues CAMILA'S està desactivat.

  • El país de lliurament pot ser diferent al de compra?

No, el país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

  • Quant trigarà a arribar la meva comanda?

Els terminis de lliurament poden variar segons l'enviament:

Enviaments a domicili - El termini d’entrega pot variar segons l’enviament, l'habitual són un màxim de 5 dies laborables.

Enviaments a botiga - *Opció temporalment desactivada.

*En condicions especials, com són èpoques de rebaixes i promocions, campanyes com Black Friday... els terminis d’entrega es poden allargar.

**Els enviaments a les Illes Balears tenen terminis de lliurament més llargs.

***Els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals no són considerats com a dies laborables

****Festius 2022 que poden afectar els terminis d’entrega: 1 gener (Cap d’Any), 6 gener (Reis), 15 abril (Divendres Sant), 18 abril (Dilluns de Pascua), 6 juny, 24 juny (Sant Joan), 15 agosto (Asunció), 12 octubre (festa nacional), 1 novembre (Tots Sants), 6 desembre (Dia de la Constitució), 8 desembre (Immaculada), 26 desembre (Sant Esteve). I la resta de festius autonòmics i locals que puguin afectar a les adreces de destí.

  • Les condicions d’enviament es mantenen sempre?

En època de rebaixes i promocions (com Black Friday...), per a productes outlet i per a comandes amb més d'un producte inclòs, els terminis de lliurament es poden allargar per qüestions logístiques.

  • Quant haig de pagar de despeses d’enviament?

Enviaments a botiga - L'enviament és gratuït - Opció temporalment desactivada
Enviaments a domicili a Espanya peninsular, Gibraltar i Portugal peninsular:
- Comandes inferiors a 60 euros - 3.95 euros de despeses d'enviament.
- Comandes superiors a 60 euros - enviaments gratuïts.
Per als enviaments a:
- Illes Balears – 9 euros

  • Quin és el procediment de lliurament a botiga? *Opció temporalment desactivada*

En el caso de haber escogido la entrega en tienda, recibirás un SMS por cada producto que haya incluído en tu pedido. Cuando hayas recibido tantos mensajes como productos adquirido, podrás pasar a recoger tu pedido. Será necesario presentar el numero de confirmación de la compra para recoger el pedido – ya sea impreso o mostrándolo en cualquier dispositivo móvil.

  • Es pot seguir l’estat de la meva comanda?

Rebràs un email quan la comanda surti dels nostres magatzems on trobaràs el numero d'enviament i amb ell, accedint a la Web del transportista podràs veure l’estat de l’enviament.