Enviaments

• On puc rebre la meva comanda?

Pots rebre-la a Espanya Peninsular, Balears i Portugal en l'adreça que triïs (domicili, feina... Mai en un apartat de correus). No es realitzen enviaments a illes Canàries ni Ceuta i Melilla.

*De manera temporal el servei de lliurament en botigues CAMILA'S està desactivat.

• El país de lliurament pot ser diferent al de compra?

No, el país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

• Quant trigarà a arribar la meva comanda?

Els terminis de lliurament poden variar segons l'enviament:

Enviaments a domicili - El termini d’entrega pot variar segons l’enviament, l'habitual són 24 / 48 hores laborables (a partir del 29/09/2021).

Enviaments a botiga - *Opció temporalment desactivada.

* En condicions especials, com són èpoques de rebaixes i promocions, els terminis d'enviament es poden allargar fins a 7 dies.
**Els enviaments a les Illes Balears tenen terminis de lliurament més llargs.
***Els dissabtes, diumenges, festius nacionals i festius locals no són considerats com a dies laborables.
****Festius 2020 que poden afectar els terminis de lliurament: 1 gener (Any Nou), 6 gener (Epifania del Senyor), 9 abril (festa local), 10 abril (Divendres Sant), 13 abril (Dilluns de Pasqua), 1 maig (Festa del Treball), 24 de juny (Sant Joan), 6 juliol (festa local), 15 agost (Asunción de la Verge), 11 setembre (Diada Nacional de Catalunya), 12 octubre (Dia de la Hispanitat), 8 desembre (Dia de la Immaculada Concepció), 25 desembre (Nadal) 26 desembre (Sant Esteve).

• Les condicions d’enviament es mantenen sempre?

En època de rebaixes, per a productes outlet i per a comandes amb més d'un producte inclòs, els terminis de lliurament es poden allargar per qüestions logístiques.

• Quant haig de pagar de despeses d’enviament?

Enviaments a botiga - L'enviament és gratuït - Opció temporalment desactivada
Enviaments a domicili a Espanya peninsular, Gibraltar i Portugal peninsular:
- Comandes inferiors a 60 euros - 3.95 euros de despeses d'enviament.
- Comandes superiors a 60 euros - enviaments gratuïts.
Per als enviaments a:
- Illes Balears – 9 euros

• Quin és el procediment de lliurament a botiga? *Opció temporalment desactivada*

En el caso de haber escogido la entrega en tienda, recibirás un SMS por cada producto que haya incluído en tu pedido. Cuando hayas recibido tantos mensajes como productos adquirido, podrás pasar a recoger tu pedido. Será necesario presentar el numero de confirmación de la compra para recoger el pedido – ya sea impreso o mostrándolo en cualquier dispositivo móvil.

• Es pot seguir l’estat de la meva comanda?

Rebràs un email quan la comanda surti dels nostres magatzems on trobaràs el numero d'enviament i amb ell, accedint a la Web del transportista podràs veure l’estat de l’enviament.