Enviaments
- On puc rebre la meva comanda?
Pots rebre-la a Espanya Peninsular, Balears i Portugal en l'adreça que triïs (domicili, feina... Mai en un apartat de correus). No es realitzen enviaments a illes Canàries ni Ceuta i Melilla.
*De manera temporal el servei de lliurament en botigues CAMILA'S està desactivat.
- El país de lliurament pot ser diferent al de compra?
No, el país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.
- Quant trigarà a arribar la meva comanda?
Els terminis de lliurament poden variar segons l'enviament:
Enviaments a domicili - El termini d’entrega pot variar segons l’enviament, l'habitual són un màxim de 5 dies laborables.
Enviaments a botiga - *Opció temporalment desactivada.
*En condicions especials, com són èpoques de rebaixes i promocions, campanyes com Black Friday... els terminis d’entrega es poden allargar.
**Els enviaments a les Illes Balears tenen terminis de lliurament més llargs.
***Els dissabtes, diumenges, festius nacionals, autonòmics i locals no són considerats com a dies laborables
****Festius 2022 que poden afectar els terminis d’entrega: 1 gener (Cap d’Any), 6 gener (Reis), 15 abril (Divendres Sant), 18 abril (Dilluns de Pascua), 6 juny, 24 juny (Sant Joan), 15 agosto (Asunció), 12 octubre (festa nacional), 1 novembre (Tots Sants), 6 desembre (Dia de la Constitució), 8 desembre (Immaculada), 26 desembre (Sant Esteve). I la resta de festius autonòmics i locals que puguin afectar a les adreces de destí.
- Les condicions d’enviament es mantenen sempre?
En època de rebaixes i promocions (com Black Friday...), per a productes outlet i per a comandes amb més d'un producte inclòs, els terminis de lliurament es poden allargar per qüestions logístiques.
- Quant haig de pagar de despeses d’enviament?
Enviaments a botiga - L'enviament és gratuït - Opció temporalment desactivada
Enviaments a domicili a Espanya peninsular, Gibraltar i Portugal peninsular:
- Comandes inferiors a 60 euros - 3.95 euros de despeses d'enviament.
- Comandes superiors a 60 euros - enviaments gratuïts.
Per als enviaments a:
- Illes Balears – 9 euros
- Quin és el procediment de lliurament a botiga? *Opció temporalment desactivada*
En el caso de haber escogido la entrega en tienda, recibirás un SMS por cada producto que haya incluído en tu pedido. Cuando hayas recibido tantos mensajes como productos adquirido, podrás pasar a recoger tu pedido. Será necesario presentar el numero de confirmación de la compra para recoger el pedido – ya sea impreso o mostrándolo en cualquier dispositivo móvil.
- Es pot seguir l’estat de la meva comanda?
Rebràs un email quan la comanda surti dels nostres magatzems on trobaràs el numero d'enviament i amb ell, accedint a la Web del transportista podràs veure l’estat de l’enviament.
